hk99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

hk99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা স েবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য নেওয়া হতে পারে।

আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংগ্রহ করা হয়। তবে সম্পূর্ণ ব্যাংক বা MFS অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

কারিগরি তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস এবং hk99-এ কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সেবার মান উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hk99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে — শুধু "ডেটা জমা" করার জন্য নয়।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

hk99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর নিরাপত্তা চুক্তি থাকে।

পেমেন্ট প্রোভাইডার

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।

গেম প্রোভাইডার

hk99-এ তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়। গেম প্রোভাইডাররা আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। hk99 সবসময় আইন মেনে চলে।

৪. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

hk99 তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই পাওয়া যায়।
• নিরাপদ সার্ভার: ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত hk99-এর সিস্টেম পর্যালোচনা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ব্রিচ নোটিফিকেশন: কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং

hk99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে hk99-এর কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৬. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

hk99 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@hk99.site-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hk99 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা প্রয়োজন হয়।

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের ইতিহাস — আর্থিক আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• গেমিং লগ — ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন — ২ বছর পর্যন্ত।
• কারিগরি লগ (আইপি, সেশন) — ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ করা হয়।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

hk99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে hk99 জাতীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

৯. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলের subject লাইনে "Privacy Request" লিখুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।